Conscient du pouvoir d’Internet, les grandes marques commencent à se concentrer davantage sur les ventes en ligne. Pour ce faire, elles collaborent avec des plateformes de shopping comme Espace des Marques. Sur le marché depuis 10 ans, ce site séduit des adeptes de la mode partout en Europe. Mais comment fonctionne-t-il réellement et mérite-t-il votre confiance ?
Qu’est-ce que le site Espace des Marques ?
Espace des Marques est un site de vente en ligne d’habillements, de chaussures, de produits cosmétiques et d’accessoires de mode. Il a pour objectif de rendre les grandes marques accessibles à tous. Aussi, l’enseigne met tout en œuvre pour proposer des articles adaptés à toutes les morphologies. Le site vise également à se rapprocher de ses clients. Sa première boutique a ouvert ses portes en 2007. Aujourd’hui, Espace des Marques compte 10 magasins répartis partout en France.
Bien plus qu’un simple commerçant, Espace des Marques est un acteur dans la lutte environnementale. Il organise régulièrement des déstockages de produit de grandes marques pour limiter le gaspillage vestimentaire.
Où se situe Espace des Marques ?
L’enseigne Espace des Marques est basée en Vendée, dans le 85. Cependant, elle expédie les commandes partout en Europe. Concernant les retours de produits, ils peuvent se faire dans les magasins physiques, sauf à Montpellier. Espace des Marques est également joignable par téléphone ou par mail.
Quels produits Espace des Marques vend-il ?
Espace des Marques se spécialise d’abord dans la vente de vêtements, de chaussures et d’accessoires de mode. Il propose des articles pour femme, pour homme et pour enfant. Pour constituer son catalogue, le site collabore avec des grandes marques comme Converse, Only, Puma ou encore New Balance. À ce jour, Espace des Marques commercialise des produits issus de plus de 200 marques.
Ce site vend également des produits cosmétiques aussi bien pour femme que pour homme. Il propose divers soins, des produits de maquillage, des shampooings et des parfums. À cet effet, Espace des Marques collabore avec Mixa, Maybelline, Sephora et d’autres enseignes spécialisées.
Pour diversifier ses activités, l’enseigne commercialise des articles pour la maison. Cette rubrique comprend des décorations, des linges de maison, mais également des produits high-tech. Tous les produits proviennent de marques de renom.
Quels sont les délais de livraison sur Espace des Marques
En général, les délais de livraison sur le site sont de 7 jours. Votre colis sera expédié 24 à 48 h après la confirmation de la commande. Ce délai varie en fonction des périodes. Pendant les fêtes de fin d’année, les soldes ou encore le Black Friday, il peut être plus long.
Il faut savoir que le site Espace des Marques expédie seulement des colis en Europe. Pour le moment, il ne livre pas dans les DROM-COM. Par ailleurs, la plateforme vous propose 5 modes de livraison : par Mondial Relay, relais Express Chronopost, Colissimo, à domicile Chronopost ou dans l’un des magasins du groupe. Les tarifs varient de 2,99 € à 9,99 €. Vous pourrez, néanmoins, profiter d’une livraison gratuite à partir de 75 € d’achat.
Quelle est la politique de retour ?
Espace des Marques accepte les retours de produit dans les 30 jours suivant sa réception. Cela concerne uniquement les articles pas encore portés et préservés dans leur emballage d’origine. Les produits endommagés ou sales ne seront pas remboursés. À noter que les sous-vêtements, les produits cosmétiques et les maillots ne peuvent pas être retournés. Cette mesure est prise pour des questions d’hygiène.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la faute vient du site ou que l’article est défectueux. Si vous ne voulez pas payer, il suffira de déposer les articles dans l’un des magasins Espace des Marques, sauf à Montpellier.
Le délai moyen de traitement des retours est 24 à 48 heures, sauf pendant les périodes de fortes activités. Vous serez remboursé au bout de 7 jours. Espace des Marques utilise le même système dont vous avez eu recours pour le paiement.
Le site est-il fiable ?
Espace des Marques met la sécurité des paiements de ses clients au cœur de ses priorités. Aussi, le site utilise le système d’authentification 3D Secure. Grâce à ce dispositif, toutes vos données seront protégées. De plus, Espace des Marques délivre une facture pour tous vos achats. Elle est à récupérer sur votre espace personnel. Toutes ces mesures rassurent les acheteurs, ce qui met le site dans la liste des plus fiables pour les achats en ligne.
Concernant l’authenticité des produits, le site est également fiable. Il collabore directement avec les fabricants, ce qui lui permet de baisser les prix. Pour ceux qui recherchent des articles de marque, cette plateforme est donc intéressante.
Mon avis sur Espace des Marques
Espace des Marques est un site de confiance pour acheter des produits de qualité. Il propose des articles de marque à prix intéressant. De plus, l’enseigne s’efforce d’offrir à ses clients un service de qualité. Dans cette optique, elle met à leur disposition un service client, joignable du lundi au vendredi. Celui-ci recueille les réclamations et les avis des clients. Cette proximité offre une certaine assurance aux personnes encore réticentes à faire leurs achats en ligne.
