Après l’habillement et les chaussures, les produits cosmétiques s’achètent aussi en ligne. La praticité et le manque de temps pour aller dans les boutiques expliquent cette tendance. Allbeauty profite de cela pour développer son commerce. Ce site de vente de produits et de parfums séduit déjà de nombreux internautes, mais est-ce qu’il en vaut vraiment le coup ? Nous vous éclairons sur ce sujet.

Qu’est-ce que Allbeauty ?

Allbeauty est un site e-commerce spécialisé dans la commercialisation de produits de beauté et de parfums. Il voit le jour en 2004 avec seulement 100 marques de parfums. Au fil du temps, il se développe et noue, en 2008, un partenariat avec le salon ActivHair. Désormais, l’enseigne est connue sous l’appellation activebeauty.co.uk. Le nom Allbeauty ne voit le jour qu’en 2014 grâce à une fusion avec allbeauty.com.

Le site collabore avec les grandes marques de parfum et de cosmétique. Il dispose de 14 900 gammes de produits en stock et ne cesse de proposer des nouveautés. Pour satisfaire le plus grand nombre, Allbeauty vend des produits de toutes les gammes, des plus populaires aux produits prestigieux.

Où se situe Allbeauty ?

Le siège social du site Allbeauty se trouve à Paris, 26 Rue Des Rigoles. Cependant, les produits ne correspondant pas à vos attentes sont à retourner à Kingsbury, au Québec.

Quels sont les produits qu’il vend ?

Le site Allbeauty vise à proposer aux clients un catalogue riche et varié. Aussi, il collabore avec 150 marques, des moins connues aux plus célèbres. Sur le site, vous trouverez, entre autres, des produits de chez Ralph Lauren, Diesel, Hugo Boss ou encore Paco Rabanne. 

Allbeauty vend tous les types de produits de beauté aussi bien pour les femmes que pour les hommes. Il commercialise notamment des soins pour corps et pour visage, des produits de bien-être, du maquillage, des produits d’hygiène et des parfums.

Pour être au meilleur prix, ce site fait d’abord une comparaison avec celui de ses concurrents. C’est de cette manière qu’il fixe des prix parmi les plus bas du marché. Allbeauty s’est même engagé à rembourser à ses clients la différence si jamais ils trouvaient plus bas ailleurs.

Quels sont les délais de livraison sur Allbeauty

En général, les produits sont livrés 5 à 8 jours après la commande. Ce délai varie en fonction de votre zone d’habitation. Néanmoins, Allbeauty propose une livraison prioritaire suivie ou DPD. Cela vous permettra de suivre la situation de votre colis.

Il faut savoir que les frais d’expédition sont à partir de 4,50 euros. Ils vous seront offerts si votre panier dépasse les 60 euros. 

Quelle est la politique de retour de Allbeauty ?

Pour satisfaire ses clients, Allbeauty offre un délai de 60 jours de retour de colis. Aussi, ceux qui ne sont pas satisfaits ou ont changé d’avis peuvent retourner l’article en respectant ce délai. 

Le produit retourné ne doit pas être ouvert si vous voulez être remboursé. Par ailleurs, le site ne rembourse pas les frais de livraison. Les frais de retour pour les clients internationaux ne sont pas, non plus, à la charge de Allbeauty.

Concernant les produits cosmétiques et ceux destinés au toilettage, le site ne rembourse pas s’ils ne sont plus dans leur emballage d’origine. Cette condition est mise en place pour des questions d’hygiène.

Avant de renvoyer le produit, le client doit l’emballer en prenant soin de mentionner ses coordonnées. Le site lui demande également de préciser les raisons du retour afin de faciliter le remboursement.

Afin de répondre aux questions des clients, Allbeauty met à leur disposition un service client. Celui-ci est joignable par téléphone, par chat ou par mail.

Le site est-il fiable ?

Les questions sur la fiabilité des produits trottent dans la tête des internautes compte tenu du prix affiché sur site. Il faut pourtant savoir qu’Allbeauty se fournit directement auprès des marques. Par ailleurs, le site se trouve souvent à la tête des classements recensant les plateformes de confiance.

Cette année, Allbeauty se classe à la 4ème position de la liste des meilleures boutiques en ligne. Il était également nommé « fournisseur recommandé 2019 » pour les soins personnels, bien-être et beauté. Il a eu cette nomination à deux reprises. Cela la qualité des produits vendus et des services du site Allbeauty.

Mon avis sur Allbeauty

Allbeauty s’impose sur un marché très concurrentiel. Pour se démarquer, il baisse les prix, quitte à faire douter certains clients de l’authenticité des produits. Les avis sur la qualité des articles fusent alors. Pourtant, le site commercialise des produits authentiques. Les prix bas sont le fruit de la négociation avec les fournisseurs.

Concernant le service de livraison, il faudra être un peu patient. Comme la majorité des sites e-commerce, le délai reste très variable. Certains clients disent ne pas recevoir leur colis même après 14 jours. Heureusement que le site dispose d’un service client en mesure de résoudre le problème.

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