Merci d'avoir donné votre avis avec Franprix !

Après ses nouveaux magasins, Franprix souhaite développer de nouveaux services. On vous a donné la parole pour participer à cette nouvelle aventure qui donnera peut-être naissance à une nouvelle appli mobile ! Merci d'avoir répondu au questionnaire pour comprendre au mieux vos attentes de consommateurs.

Le tirage au sort a désigné les 5 gagnants qui remportent chacun une box de produits Franprix. Bravo à : Antho, DESORMIS, ldelort, mesmeth2 et ouvert86.

1. Utilisez-vous des applications mobiles sur votre smartphone ?

Oui
Non

2. De manière générale, lorsque vous téléchargez l’application mobile d’une marque à laquelle vous êtes fidèle, quels services en attendez-vous ?

(plusieurs choix possibles)

Des informations sur votre programme de fidélité
Des informations ou actualités magasin
Des avantages/promos exclusifs
Des informations sur les produits
Du contenu éditorial : des conseils ou des looks (mode, beauté), des recettes (alimentaire)
Pouvoir acheter/réserver un produit avec son mobile
Pouvoir payer en caisse avec son mobile
Autre

3. Quelle est, pour vous, la valeur ajoutée de l’application mobile d’une marque comparé à son site internet ?

(plusieurs choix possibles)

La rapidité d’accès
La facilité d’utilisation
La consultation partout et n’importe où
La richesse de contenu
L’ergonomie (lisibilité, interface…)
Il n’y a pas de différence entre une appli mobile et un site Internet
Autre

4. Parmi les applications mobiles que vous utilisées, avez-vous l’application d’une enseigne de supermarché ?

Oui
Non

4A. Laquelle ?

(plusieurs choix possibles)

Intermarché
Leclerc
Monoprix
Carrefour
Lidl
Auchan
mCasino
Autre

5. Sur ces applications d’enseignes de distribution alimentaire, quelles fonctionnalités utilisez-vous ?

(plusieurs choix possibles)

Chercher des informations sur votre magasin (horaires, adresse, téléphone)
S’informer sur l’actualité de l’enseigne
Comparer des produits et des prix
Commander en ligne
Consulter vos avantages fidélité
Voir le catalogue promo
Autre

6. Utilisez-vous une application mobile lorsque vous faites vos courses en magasin ?

Oui
Non

6A. Pour quelles raisons utilisez-vous une application mobile pendant vos courses ?

(plusieurs choix possibles)

Pour faire/suivre ma liste de course
Pour regarder les promos du magasin
Pour consulter des infos produits
Pour utiliser ma carte de fidélité dématérialisée
Autres

6B. Pour quelles raisons n’utilisez-vous pas une application mobile pendant vos courses ?

(plusieurs choix possibles)

Ce n’est pas pratique d’avoir son mobile en main
Je n’ai pas le temps de regarder le mobile
Je n’utilise pas de liste de courses sur mon mobile
Je n’ai pas d’application mobile avec ma carte de fidélité
Je n’en vois pas l’utilité
Autres

7. Accepteriez-vous de recevoir des alertes (notifications push) lorsque vous faites vos courses ?

Oui
Non

8. Regardez-vous les notifications promotionnelles sur votre mobile ?

Oui
Non

9. Utilisez-vous une application mobile regroupant toutes vos cartes de fidélité ?

Oui
Non

9A. Laquelle ?

10. Utilisez-vous une application mobile permettant d’enregistrer votre liste de courses ?

Oui
Non

10A. Laquelle ?

11. Partagez-vous la liste de courses avec votre conjoint ?

Oui grâce à une application mobile
Oui, j’envoie mes notes par texto/email
Oui, sur papier
Non, c’est moi qui fais les courses.

12. Qu’aimeriez-vous avoir sur votre application mobile Franprix ?

(plusieurs choix possibles)

Des informations sur votre magasin (horaires, adresse, téléphone)
Des bons plans promos, bons de réduction
Votre carte de fidélité dématérialisée
Des alertes promotions lorsque je suis dans le magasin
Une liste de course partagée avec mon conjoint
Payer avec mon mobile en caisse
Faire mes courses sur mobile
Autre

Dernière étape pour participer au jeu concours

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